11 saat 18 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda (Anlaşmalı Kargo İle Alıcı Ödemeli)
Tegra Üst Musluğu, özellikle Tegra su sebili modelleri için tasarlanmış üst musluk kapağı/tepesi kısmıdır. Su sebilinizin işlevselliğini ve hijyenini korumaya devam ederken, kolay montajı ve dayanıklı yapısıyla uzun ömürlü kullanım sağlar.
Siparişlerinizi kredi kartı ve banka havalesi olmak üzere iki ödeme yöntemi ile verebilirsiniz. Ödeme seçeneklerimiz ile ilgili daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda alışverişinizi üye hesabınızla ya da üye olmadan da gerçekleştirebilirsiniz. Her iki durumda da bireysel veya kurumsal sipariş verilebilir.
Sipariş için üyelik gerekli midir?
Sitemizden alışveriş yapıp sipariş vermeniz için üye olmanız zorunlu değildir. Üyelik hesabınız olmadan da alışveriş yapabilir sipariş verebilirsiniz.
Siparişimi ödeme yapmadan önce verebilir miyim?
Banka havalesi ile yapacağınız alışverişlerde, siparişinizi öncesinde oluşturabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürün ya da ürünleri sepetinize ekleyerek sipariş ver butonu ile sonraki adıma geçip fatura ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilir, ödemesini 24 saat içerisinde yapabilirsiniz. 1 gün içerisinde ödemesi alınamayan siparişler sistemden silinmektedir.
Ödeme bilgilerim ile üyelik bilgilerim farklı ne yapmalıyım?
Banka hesaplarımızdan birine ödemeyi yaptığınızda, üye hesabınızla yaptığınızda, havale bilgileri ile üye kontrol panelinizdeki ödeme bildirimi formunu eksiksiz doldurmanız yeterlidir.
Siparişlerimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Sayfanın sağ üst kısmında bulunan "Hesabım" linkine tıkladığınızda ulaşacağınız kontrol paneli ekranından geçmiş siparişlerinizi takip edebilirsiniz. Sipariş takibi bölümünde bugüne kadar vermiş olduğunuz siparişlerinizin ayrıntılı dökümü ve sipariş bilgileriniz görüntülenecektir. Sipariş numarasına tıklayarak ilgili siparişinizin ayrıntılı dökümünü inceleyebilirsiniz.
Üye olmadan verilen siparişlerinizde Gizlilik Sözleşmesi ve Kişisel Verilerin Korunması kapsamında sipariş bilgileriniz kısıtlanmış olarak görüntülenir. Siparişlerinizin durumunu sorgulamak için Sipariş Sorgula sayfamızdan sipariş detaylarınıza ulaşabilirsiniz.
Satın aldığım ürün ne zaman kargoya verilir?
Ürün detayında aynı gün kargoda ibaresi var ise; 14:00'a kadar sipariş verirseniz ürünleriniz aynı gün kargoya verilmektedir. Sonraki saatlerde verilen siparişler ise; bir ertesi gün kargoya verilmektedir. Açıkça tarih belirtilmiş ürünlerimiz çok büyük bir aksilik olmadığı takdirde zamanında kargoya teslim edilir.
Siparişim kargoya verildikten kaç gün sonra bana ulaşır?
Siparişleriniz teslimat yapılacak mesafeye bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir. Siparişleriniz pandemi nedeniyle maksimum hijyen kuralları dikkate alınarak hazırlandığından teslimat sürelerinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilmektedir.
Ürünleri gelip kendim alabilir miyim?
Siparişinizi oluştururken sipariş notuna not düşerek ya da oluşturduktan hemen sonra bizimle iletişime geçerek sipariş verdiğiniz ürünü mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
Henüz kargoya verilmemiş olan alışverişimde adresi değiştirebilir miyim?
Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizin teslimat adresini değiştirmek isterseniz; iletişim bölümünden ya da müşteri hizmetleri departmanımız ile görüşerek yeni adres bilgilerinizi bizlere ileterek değişiklik yapılmasını sağlayabilirsiniz.
Teslimat ve İade Koşulları
İade işlemleri için aşağıdaki adımları izleyerek kolay ve sorunsuz ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünün adresinize teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde Siparişlerim sayfanızdan İade ve Geri gönderim başvurusunda bulunarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.
Ürünü iade etmek için, orijinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte damlalife.com.tr'ye göndermelisiniz. İadenizin kabul edilmesi için, ürünün hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
Daha detaylı bilgi için Iade Şartları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
İade işlemi sonuçlandıktan sonra bedel ödemesi, ürünü alırken ödeme yaptığınız kredi kartı ya da banka hesabınıza 24 saat içinde yapılmaktadır. Ödeme işlemlerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişkenlik gösterebilir.
Ürün iptal & iadeniz gerçekleştiği durumda, ürün tutarınız Damlalife tarafından, daha önce ürün aldığınızda tanımladığınız hesabınıza geri ödenir.
Ürün kargoya verildikten sonra iptal etmek istemeniz durumunda, yapabileceğiniz tek işlem siparişteki ürünlerin iadesidir. Kargonuzu getiren görevliden ürünü almayarak anında iade edebilirsiniz. Ücretsiz kargolu ürünlerimizde; ücretsiz kargo özelliği sadece ürünün satışı için geçerlidir. Dolayısıyla satışı olmayan ama kargolanmış ürünlerde, yapılan ödemeden sadece kargo bedeli kesilecektir.
Satın aldığınız ürünlerin bazılarında değişim veya iade yapılabilme imkanı, Damlalife'nin müşteri memnuniyeti gereği yapılmaktadır, fakat iade değişim işlemlerinde nakliye veya kargo ücretleri iade edilmemektedir.
"Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Şartları", "6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun" ve "Mesafeli Satışlara Dair Yönetmelik" hükümlerine tabi olacaktır. Ayrıntılı bilgi için buraya bakabilirsiniz.
İade veya değişim yapılacak ürünün, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmesi gerekmektedir. Anlaşmalı kargo hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz, kusurlu tüm ürünler inceleme sonucu değişim ve iade hakkına tabi olacaktır. Ancak kargo bedeli ürüne ücretsiz olarak yansıtılmış olsa da, sadece satılacak ürüne tanımlanmış olduğu için iade işlemlerinde kargo ücreti iade bedelinden düşülmektedir.
Garantili ürünlerimiz için de Garanti Kapsamı sayfamızı da ayrıca inceleyebilirsiniz.
